Giải pháp Tổng đài KX-NS1000

Hệ thống tổng đài điện thoại KX-NS1000 hỗ trợ 1.000 máy nhánh và tích hợp các giải pháp dành cho Server.

-        Hỗ trợ 1,000 IP phone or 1,000 Digital PT or 1,000 SLT or 1,000 TDM.

-        Tích hợp sẵn hệ thống Voice Mail, Fax server, Recording, Call center, Unified Communication, Mobility, Conference, Kết nối hệ thống với nhau trên nền tảng IP.

Tổng đài KX-NS1000 là giải pháp phù hợp cho công ty, khách sạn có nhiều chi nhánh trên toàn quốc.

Tổng thể các giải pháp được tích hợp trong KX-NS1000

1.      Voice Mail : KX-TVM Built-in

Tính năng hợp thư thoại tương tự như KX-TVM được tích hợp sẵn trên NS1000.

Có sẵn 2-ch và 2 giờ ghi âm (giống tính năng của SVM tích hợp trên tổng đài KX-TDE). Muốn mở rộng kênh và thời gian ghi âm thì cần thêm bộ nhớ mở rộng và Activation Key (AK)

2.      Fax server (Unified Message)

Khi bạn không có trong văn phòng, khách hàng của bạn có thể để lại lời nhắn thoại, e-mail hay Fax cho bạn. Bạn có thể nhận tất cả các thông tin đó thông qua e-mail trên máy tính hay bằng smart-phone ở bất kỳ nơi đâu. Các cuộc gọi không trả lời (không bao gồm lời nhắn thoại) cũng được gửi đến e-mail của bạn. Tất cả các thông tin đều được chuyển tới e-mail.

3.      Recording

Người quản lý có thể ghi âm tất cả các cuộc gọi đi và đến trên máy nhánh bằng VM tích hợp sẵn và được ghi âm tự động. Người quản lý có thể nghe lại một cách dễ dàng thông qua Web-base.

Hệ thống tổng đài điện thoại KX-NS1000 kết nối theo mô hình one look network, được tối đa 16 hệ thống VM

Nếu 1000h thì không đủ ghi âm toàn bộ cuộc gọi trong hệ thống do đó các cuộc gọi ghi âm có thể được lưu vào USB. Có thể backup tự động theo thời gian định trước. File được lưu có thể tìm được dễ dàng thông qua: Số gọi đến, Năm, Ngày và giờ. Các file ghi âm có thể lưu vào Server (NAS). Có thể backup tự động theo thời gian định trước giống backup thông qua USB.

4.      Call center voice message, Call center report

Có thể giám sát và in báo cáo cho Call center. Tính năng này được tích hợp sẵn ( giám sát, báo cáo thông qua Web).

Tính năng mới trên CA Supervisor?

-        Báo cáo theo biểu đồ, hỗ trợ lưu thành file Excel.

-        Báo cáo theo từng nhân viên (tương ứng máy nhánh trong ICD Group).

-        Tất cả OS đều có thể kết nối với KX-NS1000 do KX-NS1000 hỗ trợ Web server.

5.      Unified Communication

Có thể xem trạng thái các máy nhánh nội bộ trong danh bạ.

Call extension / Call cell phone / Call home phone Để lời nhắn/ Send e-mail / Chat

Trạng thái bận PC(CA) Có dùng CA PC(CA) Không dùng CA CA is working but PC was not operated since xxxx.

6.      Hotel solution with IP-Phone

2 máy nhánh IP/TDM trong một phòng có thể dùng cùng một số nội bộ. Nếu đầu tư 2 máy nhánh IP cho toàn khách sạn, thì KX-NS1000 có thể hỗ trợ tối đa 500 phòng với 1,000 IP/TDM phones không cần kết nối Q-SIG. Tính năng báo thưc và đèn báo tin nhắn đều được hỗ trợ trên SIP Phone.Mobility

KX-UT của Panasonic.

Các phần mềm bên thứ ba có thể phát triển tùy theo nhu cầu của khách sạn. Bất kỳ máy nhánh (IP / DPT / SLT) có thể kết hợp được với nhau.

Ví dụ: phần mềm SIP phone trên smart phone có thể kết hơp với máy nhánh SLT...

7.      Conference

Các cuộc gọi từ bên ngoài có thể tham gia hội nghị nhiều bên được. Tối đa 32 người tham gia hội nghị trong tổng đài KX-NS1000

8.      One-look network

Mọi máy nhánh dùng phần mềm SIP trên smart-phone có thể thông báo đến các máy nhánh trong hệ thống thông qua tính năng paging

Khi kết nối các tổng đài KX-NS1000 thành hệ thống one-look các tính năng của hệ thống giống như 2 tổng đài TDE600-TDE620 kết nối với nhau.

-        Tối đa 16 KX-NS1000 có thể kết nối thành một hệ thống one-look.

-        Tối đa 1,000 extensions khi kết nối hệ thống thành one-look

-        Tổng đài chính và phụ kết nối one-look đều dùng tổng đài “KX-NS1000”.

-        Việc đăng ký tổng đài phụ về tổng đài chính giống như đăng ký máy nhánh IP-PT, việc lập trình rất đơn giản.

9.      Other features and conditions

Để biết thêm chi tiết vui lòng liên hệ:
CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG Á CHÂU
92K-NGUYỄN THÁI SƠN-Q.GÒ VẤP-TP.HCM
Website: www.sieuthivienthong.com
Cám ơn Quý khách đã quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ của Công ty chúng tôi!

Read More

GIẢI PHÁP VIỄN THÔNG DÀNH CHO NGÀNH BÁN LẺ

Trong xu thế hội nhập kinh tế thế giới, mô hình kinh doanh bán lẻ theo chuỗi có nhiều ưu điểm phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng Việt Nam. Tuy nhiên, việc phát triển khá nóng của thị trường bán lẻ với mô hình chuỗi cũng đặt ra khá nhiều vấn đề: Quản trị, nhân sự, vận hành hệ thống... Trong đó, vấn đề kết nối hệ thống thoại và giải pháp quản lý hệ thống thoại là một vấn đề rất quan trọng trong hoạt động kinh doanh bán lẻ.

Khách hàng theo mô hình này có rất nhiều cửa hàng nhỏ khắp mọi nơi trên cả nước.Với các cửa hàng này có số máy nhánh rất ít khoảng từ  4 line gồm máy fax, máy điện thoại. Đặc biệt là các cửa hàng thường không có nhân viên kỹ thuật. Yêu cầu phải xây dựng hệ thống viễn thông tổng thể cho tất cả các cửa hàng, cho phép các cửa hàng có thể gọi nội bộ với nhau qua mạng truyền số liệu riêng hoặc qua internet.

Tất cả các cửa hàng sẽ có cùng một số chuẩn chung như chủng loại sản phẩm, tính năng, câu chào. Mỗi cửa hàng cần khoảng 2 trung kế và 4 line thoại dùng cho máy fax và máy nhánh hoặc hơn

Hệ thống cần thiết kế cho phép quản trị tập trung từ ngay trung tâm giúp giảm chi phí vận hành.

Mô hình tổng đài IP

Ưu điểm:

·        Sử dụng hệ thống mạng nội bộ, không cần tách biệt mạng/thoại

·        Quản lý tập trung tất cả các điện thoại IP tại mọi chi nhánh thông qua Internet, VPN

·        Biến Smartphone/PC trở thành 1 máy nhánh trong hệ thống, có thể liên lạc mọi lúc mọi nơi

·        Hỗ trợ Điện thoại IP Video call, Điện thoại hội nghị

Nhược điểm:

·        Phụ thuộc vào hệ thống mạng nội bộ, cần đầu tư đường truyền mạnh

Tổng đài IP Grandstream luôn là lựa chọn hàng đầu mỗi khi khách hàng có nhu cầu lắp đặt tổng đài điện thoại. Chất lượng đảm bảo, độ bền cao, và giá cả cũng khá cạnh tranh ở nhiều phân khúc, Grandstream đã và đang chiếm lĩnh thị trường dịch vụ điện thoại VOIP tại Việt Nam.

Tính năng của tổng đài IP grandstream:

-        Sử dụng cho 300 người dung, 500 máy nhánh SIP và 60 cuộc gọi đồng thời

-        Cập nhật Firmware, tự động đăng ký, cập nhật máy nhánh SIP

-        Cấu hình dễ dàng thông qua giao diện Web

-        Dễ dàng tích hợp với các nhà cung cấp dịch vụ khác

Gọi điện:

-        Hỗ trợ chuyển cuộc gọi kèm theo nhạc nền trong thời gian chuyển

-        Ghi âm các cuộc gọi (nghe lại qua giao diện web), các cuộc gọi hàng đợi, để lại tin nhắn thoại (voicemail)

-        Thống kê lưu lượng cuộc gọi: Ngày, giờ, số điện thoại, thời gian cuộc gọi…

-        Hỗ trợ các cuộc gọi có video

-        Hỗ trợ fax, voicemail chuyển thông tin tới email

-        Hỗ trợ nhận các cuộc gọi video từ thiết bị camera

-        Dễ dàng thực hiện các cuộc gọi từ Smartphone, laptop

-        Truy cập hệ thống tiện lợi mọi nơi trên thế giới.

Lợi ích của tổng đài Ip Grandstream:

-        Đảm bảo thông tin liên lạc nội bộ ổn định

-        Giảm thiểu tối đa các chi phí nâng cấp tổng đài

-        Dễ dàng mở rộng mà không cần nâng cấp phần cứng.

-        Tự động trả lời cuộc gọi, lập trình phân bổ cuộc gọi, hộp thư thoại, báo cáo thống kê

-        Cài đặt dễ dàng, nhanh chóng như một phần mềm chạy trên máy chủ

-        Tận dụng được hạ tầng sẵn có (Internet, mạng LAN,…).

-        Cho phép kết nối với điện thoại ip

-        Chuyển địa điểm không bị thay đổi đầu số

-        Quản trị thông tin nhanh chóng qua giao diện web

Để biết thêm chi tiết vui lòng liên hệ:

CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG Á CHÂU

92K-NGUYỄN THÁI SƠN-Q.GÒ VẤP-TP.HCM

Website: www.sieuthivienthong.com

Cám ơn Quý khách đã quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ của Công ty chúng tôi!

Read More